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万科房地产 2021-12-05 00:17:04 2542人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证,请仔细了解后再进行投递!

任职要求:

1、本科及以上学历,商业物业管理公司或相关工作3年以上工作经验优先。

2、能独立制定客户服务规范和制度及相关促销活动配合执行流程,有服务管理类相关专业证书者优先。

3、熟练操作计算机,熟练使用word、excel、ppt等各种办公软件。

4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力。较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

工作内容

1、推动实施客户服务规范和制度;

2、指导、监督、管理下属日常工作;

3、处理客诉及跟踪、分析客户满意度;

4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;

5、在原服务项目基础上,提供增值服务,全方位优化客户服务质量;

6、完成上级领导交办的其他工作。

联系方式
注:联系我时,请说是在金牛人才网上看到的。
工作地点
地址:成都金牛区客服负责人
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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